Nền tảng cho việc marketing trên mạng xã hội bắt đầu với khả năng nghe ngóng và phân tích chuyên sâu, bắt đầu từ xác định các yếu tố có tầm ảnh hưởng đến hoạt định chiến dịch.
Các công cụ hỗ trợ nghe ngóng chung:
– Lựa chọn hàng đầu: SocialMention.com – Công cụ miễn phí cho phép người dùng tìm kiếm trên nền tảng thời gian thực.
– Các lựa chọn khác: BoardReader.com , Addictomatic.com và PeopleBrowsr.com.
Các công cụ nghe ngóng đặc thù:
Mỗi nền tảng mạng xã hội đều có các công cụ đặc thù để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của bạn, ví dụ như: FBsearch.us (Facebook), Monitter.com (tìm kiếm trên Twitter dụa trên địa điểm), TagDef.com (tìm kiếm Twitter dựa theo các dòng tag #…), YouTube/KeywordTool (công cụ tối ưu hóa nội dung của Youtube).
Các công cụ hỗ trợ nghiên cứu:
– Kiểm tra Domain / Tên người dùng: KnowEm.com, CheckUsernames.com, Claim.io.
– Nghiên cứu các website liên quan: SimilarSites.com (được đánh giá tốt nhất), SmilarSiteSearch.com, SitesLike.com.
– Xác định các Blogger/bài viết tiêu biểu: AllTop.com, IceRocket.com (nên dùng tính năng tìm kiếm nâng cao để đạt đến hiệu quả tốt nhất), Google.com/Blogsearch.
– Nghiên cứu và xác định các yếu tố, nhân tố có tầm ảnh hưởng: Nhờ có Klout.com, PeerIndex.net, Kred.ly , đây quả là một lĩnh vực gây ra nhiều tranh cãi. Bên cạnh các công cụ này, các công cụ phục vụ nghe ngóng kể trên cũng tỏ ra rất hữu ích.
Một công cụ tiện ích nữa giúp bạn xác định điểm đến trực tuyến có ích nhất cho các sản phẩm của bạn đó là Google’s AdPlanner.
Tạo ra, truyền tải nội dung
Blogging:
– Lựa chọn hàng đầu: WordPress.com – Được đánh giá là công cụ truyền tải thông tin tốt nhất thế giới.
– Các lựa chọn khác: Tumblr.com, Posterous.com, …
– “Lính mới”: CheckThis.com – Cần một website mới trong tức khắc, công cụ này dành cho bạn.
Khám phá nội dung:
Có hàng triệu công cụ và biện pháp để khám phá, tìm hiểu mội nội dung và sắp xếp chúng một cách khoa học để dùng lại sau này. Đây là một vài cái tên tiêu biểu: Bo.lt, Trap.it, YourVersion.com hay MyCube.com.
Thêm vào đó, dưới đây là một vài công cụ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin theo kiểu:
– Hình ảnh: Stock.xchng (tìm kiếm hình ảnh miễn phí bằng từ khóa) và New.Pixable.com (trang tìm kiếm hình ảnh được thiết kế theo phong cách Pinterest).
– Video: en.fooooo.com
Tương tác
Dashboard:
TweetDeck.com, HootSuite.com và SproutSocial.com là những công cụ tương tác trên dashboard được sử dụng rộng rãi nhất.
Bình luận blog
Trên phương diện quản lí bình luận blog, hai công cụ phổ biển nhất là Disqus.com và LiveFyre.com, ngoài ra, IntenseDebate.com cũng là lựa chọn không tồi.
Phân tích
Phân tích website:
– Google Analytics là lựa chọn hàng đầu trong số các công cụ miễn phí.
– StatMyWeb.com là công cụ đa năng để bạn có cái nhìn tổng quan về hoạt động của bất kì website nào trên thế giới và SiteTrail.com/analysis/ có thể giúp bạn theo dõi hoạt động của một trang web trong một khoảng thời gian nhất định.
Công cụ phân tích mạng xã hội:
– Twitter: TweetReach.com là lựa chọn hoàn hảo để định lượng ảnh hưởng của một chiến dịch còn khi bạn cần phân tích sự ảnh hưởng và phát triển của một tài khoản Twitter, hãy tìm đến TwitterCounter.com.
– Facebook: Bên cạnh công cụ có sẵn của Facebook, SocialBakers.com cũng sẽ là một trợ thủ đắc lực của bạn.
– Youtube: YouTube Comments Search nên được có tên trong danh sách đồ nghề của bạn khi đánh giá phản ứng của cộng đồng lên một bài đăng trên Youtube.
Một vài công cụ nữa cũng đáng để bạn trải nghiệm đó là: ZoomSphere.com, YourBuzz.com, Unilyzer.com hay ViralHeat.com.
Theo Gik/TNW